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Business Model Transformation(BPOコンサル) |
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東京海上日動火災保険株式会社様 代理店を支援するセンター運営に携わりお客様応対品質の維持・向上に貢献 インバウンド アウトバウンド 事務処理 金融 コア業務への集中 応対品質向上 |
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株式会社ヤッホーブルーイング様 受注業務を委託し、顧客対応の品質向上を推進できる環境を実現 事務処理 小売・流通 業務の可視化 コア業務への集中 応対品質の向上 運用コストの削減 生産性の向上 |
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有事を想定した複数拠点運営によるBCP対策 化粧品通販会社/受注センターBCP対策を目的とした第2センター構築により、有事の際にも最低限のサービスレベルを実現 インバウンド 小売・流通 生産性の向上 業務繁閑への対応 |
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RPAとマクロの組み合わせにより事務処理業務の自動化を実現 事務処理 システム その他 生産性の向上 業務の自動化 |
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人事業務アウトソースによる社内業務平準化の実現 事務処理 コンサルティング その他 コア業務への集中 業務の可視化 運用コストの削減 業務繁閑への対応 |
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B2B受発注業務での品質向上とデジタルサービス活用による業務効率化 インバウンド 事務処理 製造 運用コストの削減 応対品質の向上 業務の可視化 |
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最新のコールセンターシステム導入でコスト最適化 システム 金融 コールセンターシステムの導入 運用コストの削減 |
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2020年05月29日 「緊急事態宣言」終了後の 弊社対応につきまして |
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2020年05月28日 有事の際の被害を最小限に抑えるための危機管理体制をご提案『BCP関連サービス』 ご提供開始 |
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2020年05月25日 「バリアフリーeスポーツ ePARA2020」トップパートナーとして参画 |
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